Правила пользования маркетплейсом

1. Термины

Сайт — интернет-ресурс маркетплейса MiracleHouse / MHStore, включая каталог, корзину, личные кабинеты, блог и сервисные страницы.

Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт.

Покупатель — пользователь, зарегистрированный в роли покупателя.

Продавец — пользователь, зарегистрированный в роли продавца и размещающий предложения товаров.

Администрация — лицо (лица), управляющие Сайтом.

2. Статус сайта (не оферта)

Сайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Описания товаров, изображения, цены, сроки поставки и наличие складских остатков указываются для ознакомления и могут уточняться. Договор поставки / купли-продажи считается заключённым только после явного подтверждения условий сторонами (счёт, договор, письменное подтверждение заказа).

3. Регистрация и доступ

• Для части функций требуется регистрация с указанием email и пароля.
• Пользователь обязан указывать достоверные данные и сохранять конфиденциальность пароля.
• Запрещена регистрация от имени другого лица без полномочий.
• Администрация вправе отказать в регистрации или ограничить доступ при нарушении Правил или законодательства РФ.

4. Роль покупателя

• Просмотр каталога, добавление товаров в корзину, оформление заявки.
• Большинство позиций поставляется под заказ, срок — от 3 дней (если не согласовано иное).
• Оплата: банковские карты, СБП, ЮMoney, WeChat Pay, счёт для юрлиц — по согласованию.
• Покупатель обязуется проверять реквизиты и состав заявки до подтверждения.

5. Роль продавца

• Продавец размещает описания товаров, цены и медиафайлы, за достоверность которых отвечает самостоятельно.
• Запрещены товары и контент, обороть которых ограничен или запрещён законодательством РФ.
• Продавец соблюдает права потребителей, требования к маркировке и сертификации в применимых случаях.
• Администрация вправе скрыть объявление или ограничить кабинет продавца при нарушениях.

6. Заказы и доставка

Оформление в корзине формирует заявку, а не автоматический акцепт оферты. Менеджер может связаться для уточнения комплектации, сроков и стоимости доставки.

Доставка по РФ и поставки из Китая описываются дополнительно на странице «Доставка из Китая». Итоговые сроки зависят от наличия, таможенных и логистических факторов.

7. Оплата

Способ оплаты выбирается при оформлении заявки. Факт выбора способа на Сайте не означает автоматического списания средств в демонстрационном режиме. При подключении реальных платёжных провайдеров действуют их правила и договоры присоединения.

8. Запрещённые действия

• взлом, попытки несанкционированного доступа, нагрузка на инфраструктуру;
• размещение вредоносного кода, спама, мошеннических предложений;
• нарушение интеллектуальных прав третьих лиц;
• использование Сайта в целях, противоречащих законодательству РФ.

9. Интеллектуальная собственность

Дизайн Сайта, логотипы MHStore / MiracleHouse, тексты описаний (кроме материалов пользователей) охраняются правом. Копирование без согласия запрещено, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

10. Ответственность

Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственность за косвенные убытки в максимальной степени, допускаемой законодательством РФ.

Ответственность за качество и комплектацию товара, поставляемого конкретным продавцом / поставщиком, определяется условиями сделки с ним и нормами закона.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Совершая регистрацию или отправляя формы, пользователь даёт согласие на обработку данных в соответствующих целях.

12. Связь и споры

Контакты: 8 800 234-0-854, miracle-house@internet.ru, г. Самара, ул. Краснодонская, д. 95.

Споры подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Администрации (если иное не установлено императивными нормами).

13. Изменение Правил

Администрация вправе обновлять Правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если не указано иное.